更新日期：2022年4月1日 生效日期：2022年4月1日
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您可以通过阅读完整版《腾讯电子签隐私政策》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
如您理解并同意接受本隐私政策，请勾选“我已阅读并同意”开始接受我们的服务。
1.1 个人用户：指使用个人手机号码注册并使用腾讯电子签的自然人。
1.2 企业用户：指注册、登录、使用腾讯电子签产品及服务并获得管理权限的组织，包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。
1.3 企业授权用户：指持有企业授权以个人手机号码注册、登录腾讯电子签账号，经实名认证后，在授权范围内以企业名义使用腾讯电子签的个人用户。企业授权用户隶属于企业用户，由企业用户管理，企业授权用户的一切操作均视同企业用户操作。
1.4 超级管理员：指拥有使用企业用户账号内所有功能权限的企业授权用户，企业的法定代表人/机构负责人可以自行成为/授权他人成为企业的超级管理员。
1.5 CA机构：指获得工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可》及国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可》的电子认证服务机构，遵照《中华人民共和国电子签名法》、《中华人民共和国密码法》等法律法规为用户提供数字证书相关的电子认证服务。
1.6 正式文件：一般指小收据、小借条、小合同及其他需经实名认证签署的文件。
1.7 临时文件：在腾讯电子签各项运营活动中，非经实名认证生成的用于传播、分享目的签署的临时性文件。
1.8 签发文件：指发起或创建文件功能和签署文件功能。
1.9 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.10 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本隐私政策中所指的个人敏感信息可能包括身份证件（身份证、港澳通行证等）、脸部视频及图像、精确地理位置等（实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准）。
1.11 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
1.12 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
在您使用腾讯电子签服务的过程中，我们将严格遵守法律、行政法规及其他规范性文件的规定以及与用户的约定，按照本隐私政策如下所述方式收集、使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所称的目的及与其具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
当您选择注册腾讯电子签个人用户新账号，您需要提供您的手机号码，我们将向您所提供的手机号码发送验证码，用于根据您的要求为您建立本服务账号。 如您不提供前述信息，您将无法注册腾讯电子签的个人用户账号并使用腾讯电子签的服务。
当您选择注册腾讯电子签企业用户新账号，您需要提供企业名称、统一社会信用代码、企业地址、法定代表人/经营者姓名、注册人的手机号（如有）、验证码，前述信息用于完成企业身份核验；
（a）如果您申请注册企业用户账号，且您是该注册企业用户账号的法定代表人/经营者，您需要提供您的手机号用于为该企业用户账号设置联系方式，并允许我们收集您的：
A． 内地（大陆）地区用户：真实姓名、身份证号、手机号码、脸部视频及图像；
B． 持港澳居民来往内地通行证用户：真实姓名、港澳居民来往内地通行证证件号及证件有效期、真实年龄、手机号码、脸部视频及图像；
C． 持港澳台居民居住证用户：真实姓名、港澳台居民居住证证件号、手机号码、脸部视频及图像；
用于完成满足相关法律法规针对实名制及身份真实性的要求，并完成该企业账号的认证和建立以及为您同步建立超级管理员的角色配置。如您不提供前述信息，您将无法注册腾讯电子签的企业用户账号并使用腾讯电子签的服务。
（b）如果您申请注册企业用户账号，且您不是该注册企业账号的法定代表人/经营者，您需要提供您的手机号码用于为该企业账号设置联系方式；您需要通过发送微信通知给法定代表人/经营者或填写ta手机号的方式，发起企业认证流程，我们将收集ta的真实姓名、证件号码及相关信息【根据ta的身份，具体信息内容请参见条款2.1(2)（a）】、脸部视频及图像用于完成该企业账号的认证和建立；
请您注意，企业用户账号注册及认证过程中，需要同步为您进行配置超级管理员角色的流程，您需通过发送微信通知给法定代表人/经营者或填写ta手机号码的方式，发起超级管理员的配置流程（该流程将与前述发起企业认证流程同步进行），我们将收集ta的真实姓名、证件号码及相关信息【根据ta的身份，具体信息内容请参见条款2.1(2)（a）】、手机号码、个人手写签名、脸部视频及图像用于签署超级管理员的授权文件及超级管理员的角色配置，并收集ta的点击动作、阅读时间、上传的字段、材料用于存证，通过技术算法等手段加密存储于服务器内，以确保所签发的文件一经纂改即可被发现。 如您不提供前述信息，您将无法注册腾讯电子签的企业用户账号并使用腾讯电子签的服务。
若您在上述过程中提供了第三方的信息，包括上述涉及到第三方的个人信息，您需确认您已经获得该方明确、充分授权且保证该方也明确知晓并同意受到本隐私政策的约束。请您注意，如果第三方提出异议或者向我们明确表示不同意受到本隐私政策约束的，我们将依法处理相关信息。如因您提供信息或其他您个人行为造成第三方损害的，由您自行承担全部责任，如果给腾讯电子签造成损害，腾讯电子签有权要求您承担全部责任。
（c）如果非您本人申请注册企业用户账号，但您是该注册企业账号的法定代表人/经营者，您需要授权同意申请人向腾讯电子签提供您的手机号码，用于腾讯电子签根据申请人的申请通知您企业认证流程发起状态。我们将收集您的真实姓名、证件号码及相关信息【根据您的身份，具体信息内容请参见条款2.1(2)（a）】、手机号码、脸部视频及图像用于完成该企业用户账号的认证和建立。该流程下的企业用户账号建立后，您可直接使用企业用户账号。
请您注意，企业用户账号注册及认证过程中，需要同步为申请人进行配置超级管理员角色的流程，您需授权同意申请人向腾讯电子签提供您的手机号码，用于腾讯电子签根据申请人的申请通知您配置超级管理员角色的发起状态（该流程将与前述发起企业认证流程同步进行），我们将收集您的真实姓名、证件号码及相关信息【根据您的身份，具体信息内容请参见条款2.1(2)（a）】、手机号码、个人手写签名、脸部视频及图像用于签署超级管理员的授权文件及超级管理员的角色配置，并收集您的点击动作、阅读时间、上传的字段、材料用于存证，通过技术算法等手段加密存储于服务器内，以确保所签发的文件一经纂改即可被发现。 如您不授权申请人提供您的手机号码或您不提供前述信息，申请人将无法注册腾讯电子签的企业用户账号并使用腾讯电子签的服务。
请您注意核实申请人身份并审慎确认授权申请人成为企业用户账号超级管理员，如因您存在错误授权超级管理员等过错行为，致使您承担损害，由您自行承担全部责任，如果给腾讯电子签造成损害，腾讯电子签有权要求您承担全部责任。
当您选择登录腾讯电子签个人账号时，您需要提供您的手机号码，用于登录本服务账号。如您不提供前述信息，您将无法成功登录腾讯电子签个人账号并使用腾讯电子签的服务。
当您选择登录腾讯电子签企业账号时，您需要提供您的手机号码，用于登录本服务账号。如您不提供前述信息，您将无法成功登录腾讯电子签企业账号并使用腾讯电子签的服务。 如您同时拥有个人账号和企业账号，您可点击首页左上角的图标进行个人账号和企业账号的切换。
当您选择通过“个人中心”对账号进行实名认证服务，您需要提供您：
A． 内地/大陆地区用户：真实姓名、身份证号、手机号码、脸部视频及图像；
B． 持港澳居民来往内地通行证用户：真实姓名、港澳居民来往内地通行证证件号及证件有效期、真实年龄、手机号码、脸部视频及图像；
C． 持港澳台居民居住证用户：真实姓名、港澳台居民居住证证件号、手机号码、脸部视频及图像；
用于根据您的要求完成账号的实名认证。收集前述信息旨在满足相关法律法规针对实名制的要求。如果您不提供前述信息，您将无法成功完成账号的实名认证。但未完成实名认证不影响您使用腾讯电子签产品或服务的基本功能。
企业账号的实名认证流程请参照上文2.1 -（2）企业账号的企业认证流程。
2.4.1 当您使用腾讯电子签创建签署主体时，我们会收集、使用您的真实姓名、身份证号、港澳居民来往内地通行证证件号、港澳台居民居住证证件号、手机号码，用于确定该份文件的参与主体。如您不提供前述信息，文件将无法成功发起或参与签署等后续操作。
若您在创建签署主体的过程中提供了第三方的信息，包括第三方的真实姓名、身份证号、港澳居民来往内地通行证证件号、港澳台居民居住证证件号、手机号码，您需确认您已经获得该方明确、充分授权且保证该方也明确知晓并同意受到本隐私政策的约束。
请您注意，如果第三方提出异议或者向我们明确表示不同意受到本隐私政策约束的，我们将依法处理相关信息。如因您提供信息或其他您个人行为造成第三方损害的，由您自行承担全部责任，如果给腾讯电子签造成损害，腾讯电子签有权要求您承担全部责任。
2.4.2 您自主提供或签署相对方自主填写的真实姓名、身份证号、港澳居民来往内地通行证证件号、港澳台居民居住证证件号及手机号码，我们将收集并以通讯录的形式将前述信息存储在“个人中心”-“我的联系人”内，以便您在后续签署时可选择某一联系人作为签署方，您可随时进行编辑或删除。请您注意，如果他人提出异议或者向我们明确表示不同意受到本隐私政策约束的，我们将依法处理相关信息。
当您使用腾讯电子签创建正式文件时， 您主动上传、点击、阅读等行为所生成的数据、材料，包括文件内容、地理位置（如有）以及您上传的材料（如图片），我们将对前述信息通过技术算法加密存储于我们的服务器， 并采用电子数据固定和防篡改技术等手段， 以确保您所签发的文件一经篡改即可被发现。我们还会收集您的真实姓名、证件号码及相关信息【根据您的身份，具体信息内容请参见条款2.3(1)】、个人手写签名/个人专属印章用于对您进行操作意愿认证并进行人脸识别核验，收集前述信息旨在满足相关法律法规针对意愿确认及实名认证的要求，也是您签署正式文件行为有效性的必要条件。 如您不提供前述信息，我们将无法为您提供正式文件的签署功能，但不影响您使用腾讯电子签产品或服务的基础浏览功能。 除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
当您完成签署的意愿认证和实名认证后，为证明文件签署人的真实身份并实现数字签名技术，我们需要引入权威CA机构颁发的数字证书来证明电子签名可靠性，我们会保留您的数字证书信息，此信息 包含您的真实姓名、身份证号、港澳居民来往内地通行证证件号、港澳台居民居住证证件号，以及为您申请的数字证书序列号，以便供您在签发正式文件时及后续核验身份时使用。若您不授权我们保存前述信息，您将无法正常使用签署正式文件功能。
2.7.1 当您完成正式文件的单方签署后,您可将该文件通过微信或我们为您提供的其他通知方式发送至您指定的签署相对方，并授权我们通过短信的方式提醒该方查阅并及时完成正式文件签署。
2.7.2 当您使用腾讯电子签签署正式文件的过程中，我们将收集和使用您的手机号码，并向您发送关于正式文件的签署状态（如待签署、签署完成、待作废等状态）、催办提醒以及腾讯电子签活动推广等短信通知。
2.7.3 当您是使用商家服务预约功能的企业用户且开启了用户预约成功短信通知功能的，我们将通过短信向预约了您的商家服务的用户发送预约成功提醒。当您是使用商家服务预约功能的个人用户，我们将根据您所预约商家的指令向您发送预约服务成功的短信。
2.8.1 当各方签署正式文件完毕，正式文件签署成功，我们将收集 您签署成功的正式文件 并存储在您账号的“文件夹”中，您可以随时查阅。
2.8.2 当您希望通过邮箱来接收并下载您签署完成的正式文件 时，您可以通过相关文件的“发至邮箱”的界面中填写您的电子邮箱地址，我们将发送PDF版文件至您电子邮箱。 若您不提供前述信息，您将无法正常使用邮箱来接收并下载您签署完成的文件，但不影响您使用腾讯电子签其他功能或服务。
当各方签署正式文件完毕后，如您拟使用腾讯电子签 作废/解除/结清文件功能时，您需提供作废/解除/结清理由、凭证图片（如有）以提起作废/解除/结清申请，我们根据您的申请，需要收集您的真实姓名、身份证号、港澳居民来往内地通行证证件号及证件有效期、港澳台居民居住证证件号及证件有效期、真实年龄（仅针对持有港澳居民来往内地通行证证件号的用户）、脸部视频及图像用于对您进行操作意愿认证并进行人脸识别核验， 收集前述信息旨在满足相关法律法规针对意愿确认及实名认证的要求，也是您作废/解除/结清行为有效性的必要条件。
在后续作废/解除/结清正式文件功能的优化中， 我们还可能引入签署功能 （以届时产品界面操作指引为准），以进一步保障作废/解除/结清行为的有效性。如您不提供前述信息， 您将无法正常使用作废/解除/结清正式文件的功能。
当您完成正式文件的单方签署，预备将该文件发送给对方签署时，若发现签署内容有误或需要调整文件内容，在对方未完成签署之前，您可以使用腾讯电子签 撤销 功能，我们将收集您的 撤销理由，用于取消本次签约，终止签署流程。 如您不提供前述信息，您将无法正常使用撤销功能。
若您在账号非实名认证状态下使用腾讯电子签 创建电子印章功能时， 我们会收集、使用 您的真实姓名、身份证号、港澳居民来往内地通行证证件号及证件有效期、港澳台居民居住证证件号及证件有效期、真实年龄（仅针对持有港澳居民来往内地通行证证件号的用户）、脸部视频及图像； 若您的账号已完成实名认证的，我们会使用 您的真实姓名，用于根据您的要求创建具有法律效力的电子印章。 根据《电子签名法》的规定，您的电子印章需要经实名认证后才能在签发文件时使用。收集前述信息旨在满足相关法律法规针对实名制的要求，如果您不提供前述信息， 您将无法正常使用创建电子印章功能。
2.12.1 当您 使用签发临时文件功能时， 我们会收集您的 个人手写签名，用于您在该临时文件上的署名。如果您不提供前述信息，该临时文件将无法成功签发，但不影响您使用腾讯电子签的其他功能或服务。
2.12.2当您使用分享临时文件功能时，为了便于给您提供更加个性化的分享服务，我们会向您发送收集您的微信昵称、微信头像的弹窗请求，若您点击“允许”按钮进行授权同意，我们将使用您的微信昵称、微信头像来签发您的临时文件。您也可以点击“拒绝”按钮拒绝授权。如果您不授权前述信息，您将无法享受个性化的分享服务，但不影响您分享临时文件并使用腾讯电子签的其他功能或服务。
当抄送人使用腾讯电子签文件抄送功能向您发送抄送文件时，为了确保您作为被抄送人能接收目标文件，我们会收集该份目标文件、由抄送人提供的您的手机号码，并向您发送关于抄送功能的短信通知。当您进入腾讯电子签小程序：
（1）若您已注册腾讯电子签账号，您可通过短信通知中载明的链接进入腾讯电子签登录账号直接查看或通过“文件夹”查看目标文件详情。
（2）若您未注册腾讯电子签账号：您可通过短信通知中载明的链接进入腾讯电子签小程序，并注册登录腾讯电子签账号后方可查看目标文件详情。
（3）当您需要我们将目标文件发送至您指定邮箱，您还需提供邮箱信息。
请您注意，您承诺且知悉抄送人在使用该功能向我们提供您上述信息并向您抄送文件时，抄送人已获得您明确、充分的授权。因抄送人提供信息或其他行为造成您损害的，由抄送人自行承担全部责任，您应联系抄送人解决。如果因此给腾讯电子签造成损害的，腾讯电子签有权要求您承担全部责任。
如果您不提供前述信息，您将无法正常接收目标文件。您需确认您已经明确、充分授权抄送人提供您的前述信息且保证明确知晓并同意受到本隐私政策的约束。如您对抄送人提供您的个人信息存在异议，您可以通过e-contract@tencent.com向我们反馈您的需求和意愿。
2.14.1开通商业版小收据功能：
如您为财付通支付科技有限公司（“微信支付”）的“微信支付商业版”用户且拟 开通腾讯电子签的商业版小收据功能的，我们会收集、使用您的真实姓名、证件类型、身份证号、手机号码、验证码、脸部视频及图像，用于为您创设商户管理员身份并进行主体身份真实性和操作意愿校验。
请您注意，在为您开通商业版小收据的过程中（含前述流程），我们将 委托微信支付为您进行实名信息验证，我们会 收集、使用您的真实姓名、证件类型、身份证号，并向微信支付传输前述信息。我们将通过交互页面 向您告知并取得您对我们向微信支付传输您的真实姓名、证件类型、身份证号的授权同意。如您明确同意并进行授权，微信支付将在接收到前述信息后，在您所授权的范围内使用您的真实姓名、证件类型、身份证号，以实现实名信息的验证。收集、使用、传输前述信息旨在满足相关法律法规针对实名制和意愿确认的要求并核验您的真实身份，如您不提供前述信息或拒绝授权我们将前述信息传输给微信支付进行验证，您将无法成功开通商业版小收据功能。
2.14.2 使用商业版小收据功能开具收据：
1）当您使用 腾讯电子签的商业版小收据功能开具收据时，我们将会收集、使用您的微信收款记录，用于填充您的收据内容。 我们还会收集、使用您的真实姓名、身份证号、手机号码，用于确定该份收据的开具主体。如您不提供前述信息，收据将无法成功发起。
若您在开具收据的过程中提供了第三方的信息，包括第三方的真实姓名、身份证号、手机号码，您需确认您已经获得该方明确、充分授权且保证该方也明确知晓并同意受到本隐私政策的约束。 请您注意， 如果他人提出异议或者向我们明确表示不同意受到本隐私政策约束的，我们将依法处理相关信息。如因您提供信息或其他您个人行为造成他人损害的，由您自行承担全部责任，如果给腾讯电子签造成损害，腾讯电子签有权要求您承担全部责任。
2）在开具收据过程中， 您主动上传、点击、阅读等行为所生成的数据、材料，包括文件内容以及您上传的材料（如图片），我们将对前述信息通过技术算法加密存储于我们的服务器，并采用电子数据固定和防篡改技术等手段，以确保您所签发的文件一经篡改即可被发现。
当您使用腾讯电子签服务时，我们会 收集您的IP地址，我们使用此数据是为了让您连接我们的服务器， 如您拒绝提供，则将无法使用我们的服务。为了帮助您了解和诊断您与本服务的连接状态，我们会收集 您的无线网络、互联网连接状态，以及您是否获得连接本服务及其网络的授权。 同时，为保障您正常使用我们的服务、维护我们服务的安全运行、确保您使用我们产品的安全性以及改善及优化您的服务体验， 我们会收集您的设备信息、系统版本、网络类型以及操作日志、服务日志信息等日志信息。
当您进行意见反馈时，我们可能会 保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式（如电子邮箱地址、手机号码）等信息，以便与您取得联系或帮助您解决/定位问题， 或记录相关问题的处理方案及结果。 若您不授权我们保存前述信息或提出其他异议，我们将会根据您的要求及时处理前述信息，不会影响您使用腾讯电子签其他功能或服务。
为了帮助您获取产品信息、优化产品及交易服务，我们可能会 通过电话方式向您销售我们的相关产品或推荐其他商业信息。 如您有意向了解腾讯电子签的相关产品或推荐的商业信息，我们将收集您的 真实姓名、手机号码、企业名称、所属行业， 以便于我们及时的通知您体验相关服务。 若您不授权我们通过电话方式向您电话销售，我们将会根据您的要求停止电话销售，不会影响您使用腾讯电子签其他功能或服务。
如您拒绝授权电话销售功能或希望改变电话销售的授权，您可以通过邮件联系e-contract@tencent.com向我们反馈您的需求和意愿。
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征得您的授权同意：
请您理解， 我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意， 目前我们不会主动从第三方获取您的个人信息。
如未来因为产品功能演变需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
为确保我们的功能和服务能正常实现，我们需要根据上述收集使用信息的具体场景调用对应的必要权限。其中的敏感权限均不会默认开启，只有在您明确同意后才会向我们授权，且请您知悉，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集您的相关信息。
2.20.1 相机/摄像头的权限：当您使用腾讯 电子签账号实名认证、作废/解除/结清、账号非实名状态下生成电子印章、创建正式文件中上传图片的功能时， 您需要开启相机/摄像头的权限。如您不开启前述权限，您将无法使用前述功能，且无法使用正式文件的签署功能，但不影响您使用腾讯电子签的基本功能。
2.20.2 存储/相册/照片的权限： 当您在腾讯电子签创建正式文件中上传图片、作废/解除/结清功能中上传凭证图片时，您需要开启存储/相册/照片的相关权限，用于填充文件的相关条款或内容。 如您不开启前述权限, 您将无法访问系统的相册/照片、保存图片至系统相册及使用前述功能， 但不影响您使用腾讯电子签产品或服务的其他功能。
2.20.3 地理位置定位权限：当您在创建需要填充地址信息类型的文件（如租房合同等）时， 您需要开启地理位置定位权限，用于获取您的地理位置以填充文件相关条款或内容。 如您不开启前述权限， 您将无法获取精确的地理位置及使用前述功能， 但不影响您使用腾讯电子签产品中其他类型文件的创建和签署等操作以及其他服务功能。
我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下，通过安全的方式存储您的个人信息。我们将按照《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用腾讯电子签应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。您在使用腾讯电子签服务期间提供或产生的相关认证信息，我们将按照《中华人民共和国电子签名法》的相关要求保存5年以上，且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。
在您的个人信息超出保留期间后，除法律法规对于特定信息保留期限另有规定或您与我们达成其他约定外，我们会对您的信息进行删除或做匿名化处理，我们将不会再使用或对外提供与该账户相关的个人信息。
我们会按照法律法规规定，将用户个人信息存储于中国境内（不含港澳台地区）。如需跨境传输或存储的（若在个人信息被手机时，您不在中国内地（大陆）时），我们将按相关法律法规要求进行传输和存储。
当我们的产品或服务终止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定或您与我们达成其他约定的除外。
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们使用的技术保护手段包括但不限于防火墙、加密（例如TLS、SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，并根据内部制度规定对违反义务的人员进行处罚。我们也会不定期审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，因您个人原因（如转借账号）导致的信息泄露等问题，由您自行承担全部责任，如果给腾讯电子签造成损害，腾讯电子签有权要求您承担赔偿责任。但我们会尽可能提供多种个人信息保护功能来协助您保护自己的个人信息或解决问题。
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们将按照法律法规的要求及时以推送通知、邮件、电话等形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人隐私数据泄漏时间的处置情况。
5.1 我们遵照法律法规的规定，对信息的共享进行严格的限制。
5.2 为使您能够便捷使用腾讯电子签相关服务，我们可能会与合作机构共享您的某些个人信息。 我们会使用加密、匿名化处理、去标识化等安全保护措施保障您的信息安全。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 同时，我们会与合作机构签署严格的保密协定，要求他们按照隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作机构无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 一旦涉及共享您的敏感个人信息，我们将再次征求您的单独同意。具体可直接查阅 《第三方个人信息共享清单》。
5.3 随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方共享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
5.4 我们可能会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们可能将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。
5.5 我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
5.6 我们可能基于以下目的共享、转让、公开披露您的个人信息而无需事先征得您的授权同意：
1）为了遵守适用的法律法规等有关规定或义务；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生直接相关的；
4）遵守刑事侦查、起诉、法院判决或裁定以及其他法律程序的规定；
5）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益或其他合法权益合理且必要的用途。
8）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
9）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
在您使用腾讯电子签期间，为了让您更便捷地查询访问、转移、删除、更正您的个人信息，同时保障您终止个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了意见反馈渠道，您的意见将会得到及时的处理。
1）访问您的个人基本信息：您可通过“个人中心”-“查看个人信息”路径访问您的个人信息，包括姓名、实名状态、身份证号、港澳居民来往内地通行证证件号、港澳台居民居住证证件号、手机号信息。
2）访问“我的个人电子印章”：您可通过“个人中心”-“我的个人专属印章”-“去查看”路径访问。
3）访问“我的二维码”和“我的联系人”：您可通过“个人中心”路径访问。
4）访问文件：您可通过“文件夹”路径访问，包括“我的收据”或“我的合同”信息。
5）访问其他个人信息：您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
1）下载“我的二维码”：您可通过“个人中心”-“我的二维码”-“保存图片”的路径下载。
2）下载正式文件：您可通过“文件夹”-“我的收据”或“我的 合同”-“发送至邮箱”并填写接收的邮箱地址下载。
3）下载您的其他个人信息：您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
1) 更正“我的联系人”：您可通过“个人中心”-“我的联系人”-“编辑”的路径更正。
2）更正其他个人信息：您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
1）改变或撤回地理位置信息权限：您可通过腾讯电子签小程序移动端的右上角图标“更多” -“设置”-“位置信息”中选择“不允许”或“仅在使用小程序期间”以改变或撤回授权同意的范围。
2）改变或撤回相册/存储/照片授权：
如您是iOS系统用户，您可通过您的系统设备“设置”-“微信”-“相册/存储照片”路径选择“选中的照片”或“所有照片”或“无”进行开启或关闭。
如您是安卓系统用户，针对相册授权，您可通过腾讯电子签小程序移动端的右上角图标“更多” -“设置”-“相册”路径选择开关按钮进行开启或关闭；针对存储授权，您可通过您的系统设备“设置”-“应用和服务”-“权限管理”-“存储”-“微信”路径选择开关按钮进行开启或关闭。
3）改变或撤回相机/摄像头授权：
如您是iOS系统用户，您可通过您的系统设备“设置”-“微信”-“相机/摄像头”路径选择开关按钮进行开启或关闭。
如您是安卓系统用户，您可通过您的系统设备“设置”-“应用和服务”-“权限管理”-“相机”-“微信”路径中选择“仅使用期间允许”或“禁止”进行开启或关闭。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意，但您的撤回授权同意可能造成相关功能无法使用。
如果您无法通过上述路径管理您的个人信息，您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
4）改变或撤回短信通知：
a.如您拟撤回关于提供合同相对方查阅并完成正式文件签署的短信通知的，您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
b.如您拟撤回关于正式文件的签署状态（如待签署、签署完成、待作废等状态）、催办提醒以及腾讯电子签活动推广等短信通知的，您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
c.如您是使用商家服务功能的企业用户且拟撤回用户预约成功短信通知功能的，您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
d.当您是使用商家服务功能的个人用户且拟关闭服务预约成功短信通知功能的，您可通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
5）关闭电话销售
您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
当您撤回同意后，我们将不再处理对应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您请求将个人信息转移至其指定的个人信息处理者（接收方），在符合国家网信部门规定条件的前提下，我们可以根据您明确的授权同意配合个人信息的传输。您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
请您注意，您可请求转移的个人信息应为您个人提供给我们的个人信息，不包括匿名信息及衍生数据。如果您的个人信息中涉及到他人的信息或转移您的个人信息可能损害国家利益、社会公益或他人的合法权益，我们将谨慎评估不良影响并依法依规决定是否协助您传输个人信息。
请您明确知悉，我们仅对您的个人信息在传输过程中不被篡改或窃取的风险承担相应责任，不对传输完成后的个人信息承担任何责任。 一旦个人信息到达接收方，全部风险即转移给接收方承担，我们将不承担任何责任。 如因前述行为造成腾讯电子签的损失，我们有权依法请求您和接收方承担赔偿责任
1）删除“我的个人电子印章”：您可通过“个人中心”-“我的个人专属印章”-“删除”路径进行删除。
2）删除“我的联系人”：您可通过“个人中心”-“我的联系人”-“删除”的路径删除。
3）删除“手机号”：您可通过“更多”-“设置”-“小程序已获取的信息”-“管理”，选中“手机号”旁边的“删除符号”进行删除。
4）删除“微信昵称、头像”：您可通过“更多”-“设置”-“小程序已获取的信息”-“管理”，选中“微信昵称、头像”旁边的“删除符号”进行删除。
5）删除“选中的照片或视频”：您可通过“更多”-“设置”-“小程序已获取的信息”-“管理”，选中“选中的照片或视频”旁边的“删除符号”进行删除。
6）您可随时通过上述路径进入“小程序已获取的信息”查看并管理您的信息。
如果您认为我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定处理了您的个人信息或需要删除其他个人信息，您可以通过本隐私指引第十节中的联系方式与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
退出腾讯电子签登录
1) 进入腾讯电子签后，点击进入“个人中心”；
2) 点击页面右上角“查看个人信息”后，点击“退出登录”。
1) 进入腾讯电子签后，点击进入“个人中心”；
2) 点击页面右上角“查看个人信息”后，点击“更多设置”；
3)点击“账号注销”，进入账号注销流程。
若您为个人用户，当您选择注销您的腾讯电子签账号，您需要提供您的真实姓名、身份证号、港澳居民来往内地通行证证件号及证件有效期、港澳台居民居住证证件号及证件有效期、真实年龄（仅针对持有港澳居民来往内地通行证证件号的用户）、脸部视频及图像 用于实名认证与注销意愿确认，并确认同意《腾讯电子签账户注销风险告知书》，用于根据您的要求为您注销本账号。上述流程将收集您的点击动作、阅读时间、上传的字段、材料用于存证，通过技术算法等手段加密存储于服务器内。
若您为企业用户，当您选择注销您的腾讯电子签账号，您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
若您为企业用户且拟注销或解绑企业授权用户，您可以通过e-contract@tencent.com与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
若您为企业授权用户且拟注销或解绑与企业账号的关系，您可联系您所属企业处理。
在您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但您在使用腾讯电子签服务期间提供或产生的信息我们仍需按照《中华人民共和国电子签名法》的相关要求保存5年以上，且在保存的时间内依法配合有权机关进行信息处理。注销账号不影响您再次注册新的腾讯电子签账号。
如果您对本隐私政策或对我们的服务及功能有任何疑问、意见、建议，您可以通过本隐私指引第十节中的联系方式与我们联系并请求，我们将尽快审核并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
我们的产品、网站和服务主要面向成年人，核心服务及功能均不对未成年人开放。 但是我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为不满18周岁的未成年，且您仍有兴趣使用我们腾讯电子签基本功能的，您在使用我们相关服务前，应在您监护人（如您的父母）监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
特别的，如果您为不满14周岁的儿童，您应在征得您监护人同意，并且确认同意本隐私政策和 《儿童隐私保护声明》 后再行向我们提供您的个人信息。
若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯电子签的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第十节中的联系方式与我们联系。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。如果我们发现我们超出上述范围收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
8.1 为了给您提供更好的服务，本隐私政策也会随之更新。我们会通过在腾讯电子签网站、移动端上发出更新版本并通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，更新版本自发布时生效，请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，您继续使用腾讯电子签表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。
8.2 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容， 请您提供前述信息或明确授权同意我们使用前述信息，用以向您发送通知）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）第三方供应商合作发生变更时；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
8.3 如您想阅读《腾讯电子签隐私政策》，您可以点击进入腾讯电子签小程序，通过“个人中心 - 关于我们”获取《腾讯电子签隐私政策》全部内容。
9.1 《儿童隐私保护声明》是适用于14周岁以下的儿童用户的信息保护规则。 在《儿童隐私保护声明》的适用范围内， 如其与《腾讯隐私政策》、本隐私政策存在不一致或矛盾之处， 请以《儿童隐私保护声明》为准。
9.2 本隐私政策签订地为深圳市南山区。
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时，请通过e-contract@tencent.com与我们联系或寄到如下地址：
中国广东省深圳市南山区科技中一路腾讯大厦 法务部 数据及隐私保护部（收）
邮编：518057
我们将尽快审核所涉问题，并在十五个工作日或法律法规规定的期限内予以回复。如您对我们的回复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您可以通过向本隐私政策签订地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决。
如您想了解本隐私政策的历史版本，请点此处。
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